Documento legal

Política de Privacidade

Última atualização: 12 de outubro de 2026

Esta Política explica como a Fator R Contabilidade Estratégica ("Fator R", "nós") trata dados pessoais quando você visita este site ou preenche os formulários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a "LGPD").

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador é a Fator R Contabilidade Estratégica, com sede em São Paulo/SP. Somos um escritório de contabilidade 100% online, com atendimento em todo o Brasil. A Fator R Contabilidade Estratégica é a responsável pelos dados que chegam ao seu WhatsApp, a partir do momento em que você os envia.

Para falar sobre privacidade, use o WhatsApp indicado neste site.

2. Quais dados chegam até nós

• Formulário do site: nome, tipo de empresa, segmento (prestação de serviço ou comércio) e cidade/UF.
• Janelas de contato (botões como "Abra sua empresa", "Saiba mais" e "Quero este plano"): seu nome e o assunto escolhido, como o serviço ou o plano e o valor dele.
• Conversa no WhatsApp: as informações e os documentos que você nos enviar por lá.

Esses dados só chegam a nós quando você mesmo envia a mensagem pelo WhatsApp. Não solicitamos dados pessoais sensíveis neste site e pedimos que você não os informe nos campos de texto.

3. O que o site faz e o que não faz com o que você digita

• Não salva nada: o site não tem banco de dados, não grava o que você digita e não envia essas informações para nenhum servidor próprio.
• Fica só no seu navegador: o que você preenche permanece no seu aparelho até o WhatsApp abrir com a mensagem pronta. Se você fechar a janela sem enviar, nada chega até nós.
• Você decide o envio: a mensagem só sai quando você toca em "enviar" no WhatsApp, e você pode editar ou apagar o texto antes disso.
• Não faz cadastro, login nem perfil de visitante.

Depois que você envia, a mensagem fica registrada no WhatsApp da Fator R Contabilidade Estratégica. Os dados armazenados lá são de responsabilidade da Fator R Contabilidade Estratégica, que os mantém sob sigilo e os trata conforme esta Política. O WhatsApp é um serviço de terceiro (Meta Platforms) e tem a sua própria política de privacidade.

Como todo site, o provedor de hospedagem pode registrar dados técnicos de acesso (endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas e data/hora) para segurança e funcionamento. Esses registros ficam com o provedor e não são usados por nós para identificar você.

4. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e realizar o diagnóstico inicial.
• Preparar uma proposta de serviços adequada ao seu caso.
• Prestar os serviços contábeis, fiscais e de departamento pessoal que você contratar.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive as de natureza contábil e fiscal.
• Manter a segurança do site e prevenir fraudes e abusos.

5. Bases legais

• Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD): você nos procura e envia seus dados para receber um diagnóstico, uma proposta ou um serviço.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): para clientes, em relação aos registros contábeis e fiscais exigidos por lei.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para a segurança do site e a prevenção de fraudes, sempre respeitando os seus direitos e expectativas.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• fornecedores que viabilizam o nosso trabalho, como hospedagem do site, e-mail e sistemas contábeis, sob dever de confidencialidade;
• o WhatsApp (Meta), por ser o canal de atendimento que você escolhe usar;
• órgãos públicos e autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores, como o WhatsApp (Meta) e provedores de hospedagem, podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência observa o art. 33 da LGPD.

8. Cookies e medição

Atualmente este site não usa cookies de medição ou de marketing. Se isso mudar, você verá um aviso para aceitar ou recusar antes de qualquer coleta, e esta Política será atualizada.

9. Onde e por quanto tempo guardamos os dados

Os dados que você nos envia ficam guardados no WhatsApp da Fator R Contabilidade Estratégica, de uso restrito ao nosso time. Este site não guarda cópia deles.

Mantemos esses dados pelo tempo necessário para atender você. Se você não contratar os nossos serviços, a conversa é mantida pelo período necessário ao atendimento e depois apagada. Para clientes, os registros contábeis e fiscais são mantidos pelos prazos exigidos em lei. Você pode pedir a eliminação dos seus dados a qualquer momento, salvo o que a lei nos obrigue a manter.

10. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, nos termos da regulamentação;
• informação sobre com quem compartilhamos os dados;
• eliminação dos dados e, quando o tratamento se basear em consentimento, revogação dele;
• oposição a tratamento feito com base em hipótese diferente do consentimento, se houver descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer direito, fale conosco pelos canais da seção 1. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados: o site usa conexão segura (HTTPS) e não guarda dados de visitantes, e o acesso ao WhatsApp onde as mensagens ficam é restrito ao nosso time. O WhatsApp informa proteger as conversas com criptografia de ponta a ponta. Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos, por isso também recomendamos cuidado ao compartilhar informações por qualquer canal.

12. Crianças e adolescentes

Nossos serviços se destinam a empresários e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes por este site.

13. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou nos nossos serviços. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

14. Reclamações

Se entender que o tratamento dos seus dados viola a LGPD, você pode falar conosco e também apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.